Возможности модуля интеграции Битрикс24 и Asterisk

Карточка звонка
В момент вызова открывается карточка клиента
  • Основная информация о клиенте во время вызова и разговора
  • Быстрый переход к детальной информации и сделкам клиента
  • Быстрое создание сделки и счета клиенту
  • Комментарий к текущему разговору
Для неизвестных номеров информация о контакте автоматически загружается из 2ГИС
Создание звонков в CRM
Для каждого разговора в CRM создается дело
  • Возможно прослушать запись разговора
  • Фиксируется длительность каждого разговора
  • Возможно построение необходимой отчетности по разговорам менеджеров
У вас есть возможность выбрать где будут храниться записи разговора: в Битрикс24 или на вашем сервере
Звонки прямо из CRM
Вы можете быстро позвонить интересующему вас клиенту
  • Кликом по номеру телефона в карточке клиента
  • Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24
Автоматическое создание лидов
Возможно автоматическое создание лидов
  • Автоматически создается лид для неизвестного номера
  • Возможно указать разные источники лидов исходя из того, на какой номер телефона к вам позвонили
  • Информация о лиде
    автоматически загружается из
    справочников 2ГИС
Фиксация пропущенных звонков
Фиксируются пропущенные звонки
  • Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды
  • Для клиентов автоматически создаются события пропущенного звонка на ответственных сотрудников
Автоматическое соединение
с ответственным специалистом

Можно направить входящие вызовы на ответственных за клиента сотрудников

Интегрируется с любым
современным Asterisk
  • Сохраняются все возможности вашей АТС: распределение звонков, группы, очереди и многое другое
  • Интегрируемся с любым Asterisk начиная с версии 1.8 (наличие FreePBX не обязательно)
  • Не требует дополнительного ПО на рабочих станциях
Неограниченная адаптация под ваши задачи

В модуле предусмотрена возможность доработки его функционала под ваши задачи как силами наших специалистов, так и вашими разработчиками. Возможности открыты и хорошо документированы.